In questa lezione uniremo teoria e pratica per interpretare in modo più consapevole i comportamenti del medico. Esploreremo il Behavioral Journey, il modello ABCDE e la logica del Job to Be Done per riconoscere bisogni, ostacoli e motivazioni che si celano dietro ai comportamenti delle persone. Approfondiremo anche il ruolo dei bias cognitivi nelle scelte terapeutiche e nella comunicazione medico-ISF, in un modulo pratico e interattivo, ricco di spunti immediatamente applicabili sul campo.